Välj den modellen på fönster eller dörr du vill beställa och skrolla när sidan för att hitta rätt mått. (Finns inte måtten i webbshopen så kan du kontakta vår kundtjänst för att få en offert). Har du tryckt på rätt storlek så välj detaljer. Positioner markerade med en stjärna * är obligatoriska. När du är färdig så lägger du varorna du vill beställa i varukorgen genom att klicka på TILL KUNDVAGN.
När du har handlat färdigt går du VARUKORG eller BESTÄLL och fyller i dina uppgifter och väljer betalningssätt. Kontrollera din produktlista. Du kan betala med Kort eller Klarna Faktura. När du har godkänt allmänna villkor går du vidare till GENOMFÖR KÖP. Beställningen är bindande.
Du kan välja mellan att betala med kort, direktbetalning eller med Klarna faktura och delbetalning.
Betala med Visa eller MasterCard konto-/kreditkort på snabbt och säkert sätt. Du betalar direkt på ett tryggt och säkert sätt i samband med din beställning.
Du kan ansluta både ditt kort och bankkonton till Klarna när du ska göra betalning sör första gången. Klarna kommer ihåg dina uppgifter för smidigare betalningar nästa gång.
Betala med ditt bankkonto med hjälp av BankID. Pengar dras direkt utan någon registrering hos oss.
Du har möjlighet att betala mot Klarna faktura. Betala inom 14 dagar utan räntor och avgifter. För mer information besök www.klarna.se
Hos SK Fönster AB har du även möjlighet att dela upp din betalning. Du kan välja delbetalningsalternativet som förmedlas av Klarna. Du kan välja att betala för ditt köp mellan 6 och 36 månader. För mer information besök www.klarna.se
Den normala leveranstiden för dina varor är ca 14 dagar.
Vi levererar våra fönster och dörrar genom DHL. (…)
Med SK Fönster har du alltid 10 år garanti på:
samt 2 års funktionsgaranti på plissé och myggnät.
Garantier gäller inte för felaktigt monterade varor.
Anmälan ska göras senast 30 dagar från leveransen. Reklamationen måste ske innan varan monteras. Innan anmälan borde köparen även kontrollera att felet inte är en transportskada.
För mer info kontakta info@skfonster.se
Vid köp i vår webbshop gäller distanshandelslagen. Det betyder att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Observera att ångerrätten gäller endast för privata personer och för standardstorlekar. Du står själv för fraktkostnader. Innan du skickar en retur är det viktigt att du kontaktar oss på info@skfonster.se Vi återkopplar därefter till dig med de frakthandlingar som behövs för att göra returen. Du är skyldig att returnera varan i gott skick. Återbetalning sker tryggt och säkert via KLARNA när vi mottagit returen. Har du frågor så är du välkommen att kontakta Kundtjänst.
För att beställa varor, lägg dem i din varukorg genom att klicka på ”Lägg i varukorgen”. När du sedan klickar på ”Till varukorgen” kan du granska dina valda varor och se deras priser.
När du är klar med ditt köp går du vidare genom att klicka på ”Till betalning”. Här fyller du i dina uppgifter och väljer betalningsmetod, antingen Kort eller Klarna Faktura. Efter att du har godkänt våra Allmänna villkor, kan du slutföra köpet genom att klicka på ”Genomför köp”. Observera att beställningen är bindande.
Vi har ingått ett samarbete med Klarna för att ge dig fler alternativ när du betalar i kassan. Genom Klarna kan du betala enkelt och tryggt, och få tillgång till flexibla betalningsalternativ. Du kan ansluta både ditt kort och bankkonton till Klarna när du ska göra betalning för första gången. Klarna kommer ihåg dina uppgifter för smidigare betalningar nästa gång.
För att betala via banköverföring, överför det totala beloppet till vårt bankkonto. Här är våra betalningsuppgifter:
Tjustbyggdens Sparbank , Bankkonto: 8422-8,3 288 439-7 konto
Tänk på att ange ditt ordernummer som referens vid betalningen, så att vi lättare kan identifiera din betalning. Produktion av din beställning påbörjas så snart betalningen mottagits. Ju snabbare du genomför överföringen, desto snabbare kan vi behandla din beställning och förbereda leverans av dina fönster och dörrar.
Förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning dras hela beloppet omedelbart från det kort du registrerat vid beställningen. Denna betalning är nödvändig för att starta produktionen av dina måttanpassade fönster och dörrar. Efter betalning skickar vi en orderbekräftelse och en faktura till den e-postadress du angett vid beställningen.
Genom att välja förskottsbetalning godkänner du att hela beloppet debiteras vid beställningstillfället, och att vi kan påbörja tillverkningen av dina produkter. Vi kan inte börja tillverka beställda fönster och dörrar om du inte accepterar förskottsbetalningen.
Enligt §1 i Köpkonsumentlagen §36 gäller förskottsbetalning för hela beställningen vid val av banköverföring, eftersom produkterna tillverkas efter kundens specifika behov och mått.
Om betalningen inte kan genomföras på det registrerade kortet förbehåller vi oss rätten att antingen fullfölja beställningen och kräva betalning, eller annullera den och återbetala eventuella belopp som dragits. Eventuella kostnader till följd av utebliven betalning kan också krävas från dig.
Innan du slutför din beställning får du en sammanfattning på skärmen som du kan skriva ut. Här framgår detaljer som pris, total summa att betala, eventuella fraktkostnader och avgifter, samt en beskrivning av de produkter du beställt.
När vi mottagit och bekräftat din beställning, skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Denna bekräftelse innehåller följande:
-Kundens namn
-Namn och adress till SK Fönster AB
-Beskrivning och pris på de varor du beställt, inklusive moms
-Total summa att betala, inklusive fraktkostnader och eventuella avgifter
-Betalningsmetod
-Beställningsdatum
- Förväntad leveranstid
- Leveransadress
- Ordernummer
- Valuta
- Länk till våra Allmänna villkor
De mått som anges på vår webbplats är alltid ytterkarmsmått, och storlekarna anges i bredd x höjd.
Mät hålet i väggen där fönstret ska monteras, bredd och höjd i cm. Räkna bort 2cm från bredden, respektive höjden. Om hållet är 100x120cm så uppge 98x118cm. Tomrummet behövs för korrekt montering av dina fönster.
Produkterna tillverkas enligt standard för hantverksmässig kvalitet, vilket motsvarar det angivna priset.
Vi förbehåller oss rätten att ändra design, materialval och konstruktion utan föregående meddelande. Beställda varor tillverkas enligt den specifikation som gäller vid beställningstillfället, och varor som beställs vid olika tidpunkter kan därför skilja sig åt.
För montering av produkterna rekommenderar vi att du anlitar en fackman, då korrekt montering beror på byggnadens konstruktion. Därför skickar vi inte med monteringsanvisningar med leveransen.
Alla priser på vår webbplats är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, men fraktkostnader tillkommer.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på webbplatsen utan föregående varning, och det pris som gäller vid beställningstillfället är det som du debiteras. Fraktkostnaden varierar beroende på leveransadress.
Vi säljer endast till kunder inom Sverige.
Varorna levereras till den adress du angivit eller så långt en lastbil kan nå. Det är ditt ansvar att säkerställa att en lastbil kan komma fram till leveransplatsen. Avisering sker från fraktbolaget innan leverans, och du behöver inte vara närvarande vid leverans.
Vid leverans är det viktigt att du noggrant kontrollerar varorna för eventuella skador eller felaktigt antal. Om du upptäcker skador eller avvikelser från beställningen ska du kontakta oss omedelbart, dock senast inom två månader från mottagandet.
Observera att numera tar vi endast emot beställningar från Götaland och Svealand.
Den normala leveranstiden för dina varor är 14 - 20 dagar.
Den förväntade leveranstiden anges i din orderbekräftelse. Eftersom produkterna tillverkas efter dina specifika mått, är detta endast en uppskattning. Vid förseningar kommer vi att kontakta dig och ge ny information om den förväntade leveranstiden.
Om leveransen sker mer än 25 arbetsdagar efter den uppskattade leveranstiden, kan du välja att häva köpet.
Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, för standardstorlekar i lager. För varor som tillverkas eller ändras efter dina specifika önskemål, såsom produkter med specialmått, gäller inte ångerrätt.
För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet och returnera varorna inom 30 dagar. Returkostnaderna står du för, och varorna måste vara i fullgott skick vid retur. Skador på varan under transport kan påverka återbetalningen.
Du kan hämta Ångerblankett från Konsumentverket via följande länk: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett
Vi erbjuder en reklamationsrätt på 3 år.
Om du upptäcker synliga fel eller brister på våra produkter, ska reklamation göras skriftligt via vårt Serviceformulär, som du hittar under "Kundcenter" -> "Reklamation" på vår hemsida. Reklamationen ska inkludera bilddokumentation.
Om produkterna har blivit ändrat under behandling eller montering utan godkännande från SK Fönster AB, betraktas de som godkända av kunden.
Om en vara uppvisar fel eller brister efter leverans, men inom reklamationsperioden om 3 år, ska reklamationen göras omedelbart, dock senast inom 2 månader, skriftligt och med bilddokumentation skickat till SK Fönster.
SK Fönster har rätt att åtgärda felet inom rimlig tid, byta ut varan eller ta tillbaka den reklamerade produkten. Vid en godkänd reklamation kan SK Fönster välja att reparera produkten, ersätta den eller erbjuda ett prisavdrag. Om köpet hävs, har kunden rätt att få hela köpesumman återbetald, inklusive fraktkostnader (undantag gäller för produkter tillverkade på specialmått).
Vid en berättigad reklamation täcker SK Fönster även returfraktkostnader.
Reklamationsrätten och garantin gäller inte om:
-Produkten har monterats felaktigt.
-Underhålls- och skötselanvisningarna från SK Fönster inte följts.
Vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden vid eventuella tvister.
Kunden har rätt att kräva ersättning enligt svensk lag.
Kunden kan inte kräva ersättning som överstiger produktens köpesumma. Eventuellt skadestånd utöver ersättning begärs separat.
SK Fönster ansvarar inte för skador som produkten orsakar på människor, egendom eller fastigheter efter att produkten tagits emot av kunden.
SK Fönster AB ansvarar inte för förlorad produktion, utebliven vinst eller andra ekonomiska konsekvenser.
Vi erbjuder 10 års garanti för fönster och dörrar (hela produkten).
Garantin omfattar material- och produktionsfel, och ger rätt till åtgärd inom 10 år från köpet. För att nyttja garantin måste reklameras inom rimlig tid efter att felet upptäckts och inkludera nödvändig dokumentation, samt en kopia av orderbekräftelsen.
Garantin gäller endast inom Sverige.
Följande omfattas inte av garantin:
-Skador orsakade av otillräckligt underhåll, smörjning eller tvätt av produkten.
-Slitage på låskistor, handtag, gångjärn och beslag.
-Slitage på tätning och lister.
-Skador på målade eller ytbehandlade produkter som inte underhållits enligt instruktioner.
-Skador orsakade av externa faktorer som väder, fukt, värme eller kemikalier.
Garantin omfattar inte sprickor i glas eller imma på utsidan av energiglas.
Inåtgående Dörrar: Vi kan inte garantera att inåtgående dörrar är helt skyddade mot vattenintrång under särskilda väderförhållanden som regn och snö. Därför ges inga garantier för vatteninträngning på dessa dörrar.
SK Fönster värnar om din personliga integritet. Vi samlar och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagar för att kunna hantera dina beställningar och kundtjänstärenden. Vi är transparenta om hur vi använder dina uppgifter och du kan alltid kontakta oss om du har några frågor.
Hantering av personuppgifter
I denna policy, som gäller för alla våra kunder i Sverige, förklarar vi hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker vår webbplats, registrerar ett konto på våran webbsida, eller när du gör inköp hos oss eller på annat sätt interagerar med oss.
Ansvarig för dina personuppgifter
Skfonster.se drivs av SK Fönster AB AB, som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter:
SK Fönster AB, Torsåsvägen 4, 385 40 Bergkvara, org. nr: 559205-2970
Om du lämnar personuppgifter till någon av våra samarbetspartners (t.ex. om du klickar på en länk till en samarbetspartner via vår webbplats) är det samarbetspartnern som ansvarar för dina uppgifter.
Vilka uppgifter samlar vi in?
När du använder våra tjänster eller webbplats samlar vi in olika typer av personuppgifter, bland annat:
-Fullständigt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, personnummer, betalningsinformation.
- Information om köp och användning, såsom beställningar och historik.
- IP-adress, bilder, och annan information relaterad till dina ärenden med oss, t.ex. vid kontakt med kundtjänst.
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi använder dina uppgifter för specifika ändamål och baserar vår behandling på olika lagliga grunder, exempelvis:
-Hantera beställningar: För att kunna administrera och fullfölja våra avtal med dig (t.ex. leverera produkter eller ta emot betalningar).
-Kundtjänst: För att kunna svara på dina frågor eller hantera eventuella klagomål, där vårt berättigade intresse ligger i att tillhandahålla bra service.
- Förbättring av produkter och tjänster: För att utveckla våra erbjudanden och förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och i våra appar.
-Säkerhet: För att skydda våra tjänster mot missbruk och olovlig åtkomst.
- Marknadsföring: För att kunna skicka relevant information om produkter eller tjänster, om du samtycker till det.
- Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla lagstadgade krav, såsom skatteregler och bokföringskrav.
Samling och användning av uppgifter
Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att säkerställa korrekt information om våra kunder. Detta kan inkludera:
-Kontaktuppgifter (t.ex. namn, adress, telefonnummer).
-Beställningsinformation, betalningshistorik.
-Samtycke för marknadsföring eller tävlingar.
-Användarbeteende på vår webbplats (via cookies).
- Uppgifter från e-postkorrespondens med våra anställda.
Delning av uppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter om det är nödvändigt för att uppfylla lagkrav eller om det är tillåtet enligt lag. Vi kan även dela uppgifter med betrodda tredjepartsföretag som hjälper oss med marknadsföring, leveranser eller hantering av avtal, t.ex. logistikföretag, banker och kreditkortsföretag. I dessa fall säkerställer vi att alla säkerhetsåtgärder är på plats genom avtal med de aktuella företagen.
Vid överföring av uppgifter utanför EU/EES (t.ex. vid systemunderhåll) sker detta endast enligt strikta krav och säkerhetsåtgärder.
Delning av personuppgifter med tredje part
Vi delar dina personuppgifter med vissa externa företag som är självständigt ansvariga för behandlingen av uppgifterna. Detta kan omfatta myndigheter eller företag som tillhandahåller betallösningar eller logistik.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ behöver vi dela vissa av dina personuppgifter, såsom kontaktinformation och orderdetaljer, med Klarna. Detta görs för att Klarna ska kunna utvärdera om du är berättigad till deras betalmetoder och för att anpassa betalningsalternativen efter dina behov.
Användningen av dina uppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning samt Klarnas egen dataskyddspolicy.
Lagring av personuppgifter och lagringstid
SK Fönster behandlar och lagrar dina uppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service. Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ursprungliga syftena med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag. Vi följer rutiner som säkerställer att vi inte behåller onödiga uppgifter och strävar efter att minimera lagringstiden.
Exempel på lagringstid:
-Köp-, order- och användarhistorik: Vi raderar dessa uppgifter 10 år efter transaktionsdatum om vi inte anonymiserat dem.
- Kundtjänstärenden: Uppgifter relaterade till kundtjänstärenden sparas tills ärendet avslutas eller max 10 år efter att en transaktion genomförts, om ärendet är kopplat till ett köp.
- Marknadsföring: Informationen om köphistorik kan användas för marknadsföring av liknande produkter under en period av 2 år. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick från SK Fönster.
Samtycke och hantering av personuppgifter
Om du inte är en kund eller registrerat på våran sidan, men besöker vår webbplats eller interagerar med oss på annat sätt, kommer vi att be om ditt samtycke innan vi samlar in några personuppgifter. Informationen vi samlar in med ditt samtycke lagras så länge den är relevant, men vi raderar historisk data 5 år efter att den samlades in. Du kan alltid återkalla ditt samtycke, och då raderas uppgifterna så snart som möjligt, och senast inom 6 månader.
Säkerhet för dina personuppgifter
Vi på SK Fönster vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst och användning. Endast de personer inom vårt företag som behöver åtkomst till din information för att ge dig bästa möjliga service får hantera den.
Dina rättigheter
Vi är transparanta kring hur vi behandlar dina uppgifter. Du har rätt att begära information om de uppgifter vi har om dig genom ett registerutdrag. Om vi får en sådan begäran kan vi komma att be om ytterligare uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut informationen till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftligt och undertecknat.
Du har även rätt att begära att vi rättar felaktiga uppgifter om dig, och du kan själv logga in på ditt konto för att göra sådana ändringar. Du har också rätt att begära att vi raderar dina uppgifter, om detta inte strider mot några juridiska förpliktelser. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering.
Om du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller profilering, kan du neka sådan behandling. Du har också rätt att återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst.
Klagomål och tillsyn
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du alltid kontakta oss. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till Datainspektionen, som ansvarar för tillsynen av dataskyddslagstiftningen. Du har rätt att framföra ett klagomål till Datainspektionen om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt.